自分のこと

AUショップの対応に疑問

吐きたい事があるので、年内に吐くつもりが…明けてしまいました(笑)

新年早々すみません。

先日購入した格安スマホが快適です。
高速通信を使い分けられるので、3GBの契約ですが何の問題なく使えます。

こんな風に、あまったバンドルクーポンは翌月に繰り越せるのと、ONとOFFを切り替えられるので、イザという時は節約もできます(今のところ節約の必要もないですが)

→iijmioの記事はコチラ

しかし、これまで使っているAUが2年縛りなので、4月まではAUも解約しないつもりです。
でも、メールはもう以降してしまったしezwebも必要ないので、そのオプションを外して、通話専用とすることにしました。

不備があるといけないので、AUショップの窓口でお願いしたく、朝一番にお店へ。

10時オープンで、既に5人待ち。整理券を発行し、店内へ。

と、10時オープンで、お客さんは続々と入ってきているのに、窓口で対応するスタッフはなんと1名のみ!!

1番目のお客様は機種変更らしく、30分くらいずっと対応している。

もう1人は、順番に用件を聞いて回ること・・・・30分!
30分聞いてまわったところで、ようやく全員聞き終わり、カウンターへ入り、2番目のお客様を対応

10時30分に、スタッフさんが2名出社して来ました。(でも、まだカウンターには来ず)
お客さんは既に10名以上・・・

これってどうなのでしょうか?

このAUショップ、常に混んでいます。
お客様を少しでも早く対応しようという気はないのでしょうか???

その間、待たされ過ぎて怒って帰る人などなど。
私の順番は結局50分後でした。

しかも!朝からすっごくダルそうで、身分証の確認もせず、なんの説明もせず、ただただ業務的に対応され、メールは月末まで使えるのだと思いきや、即日解約されましたT_T

忙しいのはわかるけど、、あまりに無い対応をされたので書いちゃいました。

で、あけまして、新年。

コレ

AUのキャンペーンで「鬼甘いしるこ」をいただけるとの事で、たまたま通りかかったので立ち寄って見ました。

夏にあった「プルプル」の時は、発券機に「ぷるぷる」の項目があったんだけど、今回は無かったので普通の「各種相談」に。

結果・・・

ほぼ普通の相談と同じく待ちましたーー!!!

今回の対象は、
店頭でアンケートにご回答いただいたお客さま
※auをご利用でないお客さまも対象です。
※お一人さま1つまでとさせていただきます。

だけど、こんなにめんどくさいならば、いらないわぁ~。行くんじゃなかった。
あほらしいので帰ろうとしたら、「今すぐお持ちします!」と下さいましたので、いただきましたけどね(笑)

気を使ってくださったのか、こゆたんの分もくださいましたとさ。

AUよ、4月までの辛抱じゃ。早く縛りから開放されたい~!!!




-自分のこと

Copyright© わく育☆ , 2020 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.